Si no nos gusta que otros elijan nuestro café, ¿por qué permitimos que otros elijan al próximo presidente de Colombia? Con esta premisa, MullenLowe Retail realizó un experimento para su cliente Starbucks, que buscaba demostrar la importancia de salir a votar, pues el abstencionismo es uno de los mayores problemas del país.
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Hacer comunicación en época electoral siempre es un reto para las marcas, dado que evitan generar polémica o ser vinculadas a alguna corriente política. Sin embargo, el hecho de que en las elecciones de 2018 el 46,6 % de los colombianos no votó, generó la oportunidad de realizar una campaña que invitara a la gente a salir y ejercer ese derecho y deber ciudadanos.
Para Starbucks ha sido siempre un compromiso elevar el día a día de las personas, motivándolas a dar lo mejor de ellas en cada momento. Por eso, era primordial para la marca invitarlas a votar y a ser conscientes del valor de asumir un papel activo en la construcción del futuro del país.
Una semana antes de la primera vuelta electoral, se llevó a cabo el experimento. El ejercicio de cámara escondida consistía en elegir por los clientes el café que pensaban tomar. Cuando pedían su bebida favorita, el barista les entregaba otra. Su reacción era de desconcierto total, pero al enterarse del sentido de la actividad, comprendían el mensaje: que no deben dejar en otras manos elecciones mucho más trascendentales.
“Ser colombiano no es solo nacer en el país; ser colombiano es tomar decisiones que involucren a todos. Aunque Starbucks es una marca global, desde su fundación en Seattle (Estados Unidos) siempre ha servido café ciento por ciento colombiano. Por eso se siente una marca tan colombiana como cualquier persona”, sostiene Leonardo Bernal, Director Creativo.
“Queremos motivar a la gente a que decida por sí misma qué futuro quiere para el país. No importa el candidato, debemos salir a ejercer el deber que tenemos como ciudadanos”, concluye por su parte Angie Peña, Directora Creativa.
Ficha técnica:
AGENCIA: MULLENLOWE RETAIL
CLIENTE: GRUPO ALSEA
MARCA: STARBUCKS COLOMBIA
Presidente: Francisco Samper
CEO: Carlos Obando
Director General Creativo: Jonathan Quimbay
Directores creativos: Angie Peña, Leonardo Bernal, Andrea Valbuena y Alberto Cristancho
Equipo creativo:
Laura Benavides Cabezas
Karen Tatiana Lozano Miranda
Paula Alejandra Calle Rodríguez
Alejandro Rincón Albarracín
Andrés Felipe López Medina
Anderson David Celis Sarmiento
Bryan Felipe Heredia Herrera
Paula Andrea Díaz Arcila
Directora de cuenta: Laura González Aparicio
Ejecutiva de cuenta: Daniela Losada
Directora de planning: Manuela Roa
Planner: Brayham Rodríguez
Productora: MullenLowe 24/7
Director: Nicolás Ocampo
Productor ejecutivo: José Vicente Altamar
